به گزارش روابط عمومي بيمارستان فارابي ، در راستای استقرار مدل تعالی سازمانی EFQM در بیمارستان فارابی،‌ اولین کارگاه آموزشی " آشنایی با مفاهیم کیفیت خدمات " در تاریخ 22/ 1/ 90 با حضور 30 نفر از مسئولین و کارشناسان واحد های مختلف بیمارستان فارابی برگزار گردید.

در این کارگاه که از ساعت 9 الی 12 برگزار گردید ، جناب آقای دکتر مخترع مدیریت بیمارستان فارابی ، مفاهیمی نظیر ابعاد کیفیت خدمات، انواع کیفیت در خدمات ، الگوی رضایت مشتری و مدل فواصل کیفیت آموزش داده شد و در ضمن جلسه هر یک از این مفاهیم، همراه با مثال های عینی مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.
اهداف اصلی این کارگاه آشنایی هر چه بیشتر کارکنان با تعریف کیفیت در خدمات ، شناسایی نقاط قوت و حوزه های قابل بهبود در بیمارستان فارابی در ارتباط با رضایت مشتری و ایجاد انگیزه در کارکنان به منظور افزایش سطخ کیفیت خدمات مي باشد.

این کارگاه در هفته های آتی و به ترتیب در روزهای 29 فروردین و 5 اردیبهشت برای شرکت سایر کارکنان تشکیل خواهد شد. بدیهی است در صورت نیاز، تعداد جلسات برای حضور کلیه افراد علاقمند  ‌افزایش خواهد یافت.